Come far sì che i visitatori del tuo sito inizino ad acquistare i tuoi prodotti.

Solo il 2% delle persone che visitano il tuo sito finisce per effettuare acquisti. Non sarebbe interessante se questa percentuale aumentasse?

Nell'ebook gratuito "12 consigli per migliorare il tasso di conversione del tuo e-commerce" esaminiamo i motivi per cui le persone non completano gli acquisti. L'ebook contiene uno studio di ricerca e 12 consigli per aumentare la fiducia e migliorare l'esperienza dei clienti, facendo sì che gli utenti non si limitino a visualizzare i tuoi prodotti, ma inizino ad acquistarli.

Diamo un'occhiata a tre di questi suggerimenti.

 

Suggerimento n° 2: riduci i tempi di caricamento delle pagine.

Gli acquirenti online mostrano sempre meno pazienza in caso di tempi di caricamento lenti, specialmente sui dispositivi mobili.

Secondo Google, la maggior parte dei siti perde il 50% dei visitatori durante il caricamento delle pagine e molti motori di ricerca ora danno priorità ai siti più veloci.

Riducendo il tempo medio di caricamento del tuo sito di soli 1,6 secondi, potresti aumentare le entrate annuali del 10%, secondo un recente studio di Wolfgang Digital.[i]

Ecco tre modi per accelerare i tempi di caricamento:

  1. Utilizza un servizio di hosting rapido e affidabile: spesso un buon prezzo non è sinonimo di qualità.
  2. Ottimizza le dimensioni delle tue immagini: quelle grandi sono più lente da caricare. Ottimizzando i file immagine, puoi accelerare il caricamento delle pagine senza sacrificare la qualità delle immagini.
  3. Semplifica la tua home page: usa funzionalità come il caricamento differito (lazy loading) per dare priorità agli elementi più importanti.

Nell'ebook potrai consultare lo studio di ricerca e altri suggerimenti relativi al design.

 

Suggerimento n° 4: usa immagini professionali.

Le immagini sono potenti, in particolare sui piccoli schermi degli smartphone, quindi lascia la parola a una serie di belle immagini. Per vendere i tuoi prodotti, utilizza immagini semplici, nitide e professionali.

Le foto svolgono due funzioni sul tuo sito:

  • attirano l'attenzione degli utenti più distratti (che probabilmente guardano la TV nello stesso momento)
  • fungono da occhi e mani dei clienti, sostituendo l'ispezione fisica che i clienti farebbero in un negozio tradizionale.

Immagini eccellenti da ogni angolazione e capaci di catturare i dettagli dei tuoi prodotti sono fondamentali. Prenditi il tempo necessario per creare immagini nitide con uno sfondo pulito.

Includere un'anteprima (thumbnail) nel carrello dei clienti, li aiuterà a focalizzarsi sul valore, non sul costo, di ciò che stanno per acquistare.

Come afferma James Washington, fondatore di GadgetPark:

“Le persone fanno acquisti con gli occhi, soprattutto nelle ore serali, momento in cui riceviamo la maggior parte degli ordini. Inoltre, non si fermano a leggere ogni volta la descrizione dei prodotti".

 

Suggerimento n° 11. Semplifica la procedura di pagamento.

I clienti di oggi sono attenti alla sicurezza e preoccupati per i furti di identità e le frodi.

Le procedure di pagamento lunghe e complicate e i dubbi sulla sicurezza dei dati della carta sono le principali ragioni per cui i clienti abbandonano gli acquisti.

In uno studio effettuato per conto di PayPal, due terzi degli acquirenti online hanno dichiarato che acquisterebbero su un sito solo in presenza di un'opzione di pagamento conosciuta.

Puoi alleviare le preoccupazioni dei tuoi clienti offrendo una soluzione di pagamento a loro nota che minimizzi, inoltre, l'immissione di dati personali.

Ad esempio, PayPal Checkout consente di pagare in modo rapido direttamente dalla pagina del carrello o persino dalla pagina del prodotto. Inoltre, PayPal Checkout consente agli acquirenti di completare gli acquisti senza inserire manualmente i dati che il venditore può ottenere da PayPal.

Dave Newton, CEO e co-fondatore di WeGotTickets ha riferito che:

"Il tasso di abbandono dei carrelli si è ridotto del 27% dal giorno in cui abbiamo iniziato a offrire PayPal sul nostro sito. Ora vendiamo biglietti che prima sarebbero rimasti invenduti".

Nell'ebook troverai ulteriori ricerche relative ai pagamenti e suggerimenti per il checkout.

 

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Al suo interno, troverai la ricerca sulla conversione delle vendite e l'abbandono del carrello insieme a 12 passaggi che possono aiutarti a incrementare le vendite sul tuo sito di e-commerce.

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Le informazioni contenute in questi articoli non costituiscono una consulenza finanziaria, commerciale o di investimento e non sostituiscono in alcun modo le consulenze professionali. Esegui sempre tutte le ricerche del caso e avvaliti di consulenti professionisti per prendere le decisioni giuste nella tua particolare situazione.

 

[i] Wolfgang Digital (2017), Wolfgang 2017 E-commerce KPI Benchmarks Study, https://www.wolfgangdigital.com/blog/e-commerce-kpi-benchmarks-study-2017/

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