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Milano, 22 dicembre 2020 – Sarà un Natale diverso, caratterizzato da molta prudenza, dall’affetto di sempre anche se con meno abbracci, e da moltissimi regali acquistati online. Quando si parla di shopping, infatti, il trend dettato dalla situazione attuale è chiaro: online, online e ancora online!

Nelle intenzioni degli italiani l’e-commerce si attesta infatti come il canale più utilizzato per il Natale 2020: i dati rivelano che il 61,4% degli italiani comprerà su e-commerce generalisti e il 41,7% sui siti dei singoli brand. Non a caso i volumi d’acquisto raggiunti dalle piattaforme online superano del 60% i numeri totalizzati nello stesso periodo del 2019[1].

Ma cosa cercano di più gli italiani per il Natale?

Secondo Google[2] gli italiani non hanno smesso di sognare di diventare gli chef stellati di casa: quest’anno le ricerche relative a utensili da cucina e ricettari hanno raggiunto il massimo storico. Continua a crescere anche la voglia di stare bene tenendosi in forma, con le ricerche di attrezzi per l’home exercise in aumento dell’85%. I prodotti che si sono trovati più frequentemente nelle query di ricerca degli italiani sono, comunque, quelli legati al mondo del gaming: i monitor e le cuffie con microfono hanno registrato un aumento di oltre il 450%, e le console sono cresciute del 39% quest'anno. Gli italiani, inoltre, per coccolarsi anche stando in casa, hanno riscoperto il piacere del benessere, con le ricerche di prodotti per la cura personale che sono aumentate del 250%. In un periodo così pervaso da incertezze, regalarci un momento per noi stessi può contribuire a mantenere una visione positiva sul futuro. Si tratta di una pratica nota come “self-gifting”(auto-regalo), che sta trovando ampio riscontro in tutto il globo come dimostrano i dati di YouGov: in media, il 74% degli acquirenti mondiali è alla ricerca di regali per sé durante il periodo natalizio[3].

In ogni caso, qualsiasi prodotto si scelga di comprare online, è importante dotarsi di un provider di servizi di pagamento affidabile. Come leader del settore, PayPal monitora ininterrottamente tutte le transazioni per prevenire le frodi, le e-mail di phishing e i furti di identità.

Vi sono, però, alcuni piccoli accorgimenti che l’utente può seguire per aumentare il livello di prevenzione e acquistare online in modo sicuro:

• Leggere sempre i commenti e le recensioni di altri acquirenti.
• Diffidare dalle offerte imperdibili che richiedono un’azione immediata, soprattutto se i banner presentano errori grammaticali o di formattazione.
• Diffidare dalle mail che segnalano problemi con la carta di credito o con il conto corrente.
• Evitare di compilare moduli che richiedono i dati personali via mail.
• Non autorizzare richieste di download di allegati.
• Preferire una VPN sicura o i dati mobile alle reti Wi-fi pubbliche, anche quando richiedono una password.

E se proprio si è indecisi sul regalo perfetto, perché non regalare una buona azione?

Il settore della solidarietà sta vivendo un periodo particolarmente positivo in Italia, come confermato dai dati di PayPal relativi all’Italia[4]: più di 8 intervistati su 10 (82%) affermano di aver effettuato delle donazioni nel 2019. I donatori italiani più attivi risultano i Baby Boomer[5] (87%), seguiti dalla Gen X[6] (82%) e dai Millennial[7] (79%), in forte crescita rispetto al 2018. Una ulteriore spinta alle donazioni, inoltre, è avvenuta a seguito del lockdown, con un 75% di intervistati che è oggi favorevole alle donazioni online – si tratta di un aumento del 18% rispetto ai dati pre-crisi[8].

Combinando la potenza della propria piattaforma e la generosità dei clienti, nel 2019 PayPal ha aiutato più di 40 milioni di persone a donare circa 16 miliardi di dollari a organizzazioni di beneficenza, scuole elementari e secondarie, università pubbliche, e cause specifiche attraverso le raccolte fondi personali – con un incremento dell’8% rispetto al 2018[9].

Nel 2019 è stato raggiunto il record dei 15,7 miliardi di dollari in donazioni ad associazioni di beneficienza utilizzando PayPal come metodo di pagamento[10].

“Quando si tratta di cercare il regalo perfetto, l’e-commerce offre una scelta di articoli pressoché illimitata evitando le code in negozio e in totale rispetto delle norme di distanziamento sociale. Sono sempre di più i consumatori che si stanno rendendo conto dei vantaggi dell’online, e di quanto sia fondamentale dotarsi di un servizio che tuteli i loro acquisti. Come leader del settore dei pagamenti digitali, PayPal permette di pagare in più di 25 valute e 200 mercati nel mondo in tutta sicurezza”, afferma Maria Teresa Minotti, Director di PayPal Italia. “Inoltre, vista la straordinaria generosità degli italiani, con l’82% che afferma di avere effettuato almeno una donazione nel 2019[11], siamo orgogliosi di fornire loro, oggi più che mai, un metodo semplice, rapido e sicuro per fare del bene, magari proprio durante le Feste”.

Va ricordato che tra le motivazioni che hanno spinto gli italiani ad acquistare in rete vi è la preoccupazione per la propria salute, che li stimola a valutare soluzioni innovative anche per gli acquisti nei negozi fisici: stando a un’indagine condotta da PayPal in collaborazione con Ipsos, ad esempio, il 60% degli intervistati vorrebbe utilizzare i pagamenti senza contatto per evitare di dover digitare il proprio PIN alla cassa, e il 63% si è dichiarato disposto a provare nuovi metodi di pagamento nei propri negozi preferiti. A livello di età, la fascia di popolazione che predilige maggiormente i pagamenti digitali è quella dei Millennial (57%), seguita a non troppa distanza dagli ultra-cinquantacinquenni (53%).

E stando a Facebook[12] nel mondo sono proprio le categorie di età maggiore come i Baby Boomer e la Generazione X ad avere registrato la crescita maggiore quando si tratta di fiducia nell’e-commerce, con l’80% di loro che oggi effettua abitualmente acquisti online. Questi dati evidenziano, dunque, come anche le fasce d’età tradizionalmente più ostili al digitale abbiano negli ultimi mesi avuto modo di avvicinarsi a questo mondo: in media, il 72% della Generazione X e il 50% dei Baby Boomer afferma di aver trascorso più tempo sui dispositivi mobile durante la pandemia da COVID-19.